Chính sách đổi và trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và hộp đựng.
Việc đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Áp dụng cho trường hợp: giao sai mẫu, sai số lượng, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng.
Sản phẩm vận hành đúng nhưng không phù hợp nhu cầu.
Hàng hóa thuộc nhóm tiêu hao, vật tư đặc thù.

Quy trình đổi trả
Khách hàng liên hệ HPT và cung cấp hình ảnh tình trạng sản phẩm.
Nhân viên kiểm tra thông tin và hướng dẫn gửi lại hàng.
HPT đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo cam kết.

Thời gian xử lý
Từ 3 – 7 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm.