Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng và Thiết bị Công nghệ HPT chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ trên website, HPT Tech có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và những thông tin cần thiết khác. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Website cũng có thể tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm phục vụ thống kê, vận hành hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các hoạt động sau:

• -Tư vấn sản phẩm, gửi báo giá và xác nhận đơn hàng.
• -Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
• -Thông báo tình trạng đơn hàng, chính sách dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm khách hàng quan tâm.
• -Phân tích, thống kê và cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.

HPT Tech không mua bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng đã đề nghị.

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, giải quyết các yêu cầu của khách hàng, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Khi thông tin không còn cần thiết, HPT Tech sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy trình quản lý dữ liệu nội bộ.

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi nhân sự và bộ phận có trách nhiệm tại HPT Tech nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, giao nhận, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho đối tác hỗ trợ thực hiện dịch vụ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Các bên tiếp nhận phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

HPT Tech áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Các biện pháp bảo mật được rà soát và cập nhật phù hợp với hoạt động của hệ thống.

Do đặc thù của môi trường Internet, không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro. Khi xảy ra sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, HPT Tech sẽ nhanh chóng đánh giá, hạn chế thiệt hại và phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.

Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, tiết lộ trái phép hoặc có vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với HPT Tech qua hotline hoặc email được công bố trên trang này.

Mọi phản ánh sẽ được tiếp nhận, xác minh và xử lý trong thời gian phù hợp. HPT Tech cam kết phối hợp với khách hàng và cơ quan chức năng có liên quan để giải quyết vụ việc minh bạch, đúng quy định và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Mọi ý kiến đóng góp, yêu cầu hỗ trợ hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ: