Ngân hàng Nhà nước xây dựng lực lượng hơn 2.600 nhân sự thúc đẩy chuyển đổi số toàn ngành
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đang đẩy mạnh chương trình chuyển đổi số với việc xây dựng đội ngũ hơn 2.600 nhân sự nòng cốt nhằm lan tỏa kỹ năng số, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng cao hiệu quả hoạt động trong toàn hệ thống ngân hàng.
Theo thông tin từ NHNN, lực lượng này bao gồm 336 "Đại sứ số" và 2.296 "Hạt nhân số" được triển khai tại các đơn vị trên toàn quốc. Đây là đội ngũ đóng vai trò dẫn dắt, hỗ trợ cán bộ, công chức và người lao động trong quá trình ứng dụng công nghệ số vào công việc hằng ngày.
Xây dựng lực lượng nòng cốt cho chuyển đổi số
Theo kế hoạch triển khai, NHNN đã thành lập đội ngũ gồm các "Đại sứ số" và "Hạt nhân số" tại nhiều đơn vị trực thuộc trên cả nước. Những nhân sự này sẽ đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ và hoạt động nghiệp vụ, giúp phổ biến kiến thức số, hỗ trợ cán bộ trong quá trình ứng dụng công nghệ vào công việc hằng ngày.
Mô hình này không chỉ tập trung vào việc triển khai các nền tảng công nghệ mới mà còn hướng tới thay đổi tư duy làm việc, xây dựng văn hóa số trong toàn ngành. Thay vì chỉ phụ thuộc vào các bộ phận công nghệ thông tin, mọi cán bộ đều được khuyến khích tham gia vào quá trình chuyển đổi số, từ đó tạo nên sự đồng bộ và hiệu quả cao hơn trong tổ chức.
Việc phát triển mạng lưới nhân sự số quy mô lớn cũng cho thấy quyết tâm của ngành Ngân hàng trong việc xây dựng nguồn lực nội bộ đủ mạnh để đáp ứng các yêu cầu phát triển trong tương lai.
Ông Nguyễn Đình Vinh, Chánh Văn phòng NHNN (Ảnh: NHNN)
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của ngành Ngân hàng
Trong những năm gần đây, ngành Ngân hàng Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ số. Từ thanh toán không tiền mặt, ngân hàng điện tử, ngân hàng số cho đến các giải pháp định danh điện tử (eKYC), trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data), công nghệ đang thay đổi cách thức vận hành của toàn ngành.
Người dân ngày càng có xu hướng thực hiện các giao dịch trực tuyến thay vì đến trực tiếp quầy giao dịch. Điều này đòi hỏi các ngân hàng phải liên tục đổi mới công nghệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình xử lý nghiệp vụ.
Không chỉ các ngân hàng thương mại, cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng cũng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, giám sát và phục vụ người dân. Chính vì vậy, việc xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực số được xem là yếu tố then chốt để bảo đảm thành công cho các chương trình chuyển đổi số.
Đẩy mạnh số hóa quy trình và thủ tục hành chính
Bên cạnh việc phát triển nguồn nhân lực, NHNN cũng đang tập trung số hóa các quy trình quản lý và thủ tục hành chính. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ, tiết kiệm chi phí cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước.
Nhiều thủ tục hành chính đã được chuyển đổi sang hình thức trực tuyến toàn trình, cho phép người dùng thực hiện các bước đăng ký, nộp hồ sơ và nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường số. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ mà còn góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng Chính phủ số tại Việt Nam.
Song song với đó, các hệ thống quản lý văn bản điện tử, lưu trữ số và điều hành tác nghiệp cũng đang được triển khai mạnh mẽ nhằm giảm phụ thuộc vào giấy tờ truyền thống, hướng tới mô hình làm việc hiện đại và thông minh hơn.
Nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ
Một trong những thách thức lớn nhất của chuyển đổi số không nằm ở công nghệ mà nằm ở con người. Việc đầu tư hạ tầng hiện đại sẽ không mang lại hiệu quả nếu đội ngũ nhân sự chưa sẵn sàng thay đổi phương thức làm việc.
Nhận thức rõ điều đó, NHNN thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo về kỹ năng số, ứng dụng công nghệ mới, bảo mật thông tin và đổi mới sáng tạo cho cán bộ, công chức và người lao động.
Các hoạt động đào tạo không chỉ giúp nâng cao năng lực sử dụng công nghệ mà còn góp phần hình thành tư duy số, khuyến khích cán bộ chủ động tìm kiếm giải pháp cải tiến quy trình làm việc thông qua các công cụ công nghệ hiện đại.
Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng lực lượng lao động số chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Ngân hàng trong thời đại chuyển đổi số.
Hướng tới hệ sinh thái ngân hàng số hiện đại
Việc huy động hơn 2.600 nhân sự tham gia chương trình chuyển đổi số cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của Ngân hàng Nhà nước trong việc xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số hiện đại, an toàn và hiệu quả.
Trong tương lai, các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây (Cloud Computing), dữ liệu lớn (Big Data), tự động hóa quy trình (RPA) và phân tích dữ liệu thông minh sẽ tiếp tục được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động quản lý và vận hành.
Khi nguồn nhân lực, công nghệ và quy trình được đồng bộ hóa, ngành Ngân hàng sẽ có thêm nền tảng để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trong nền kinh tế số.
Sự đầu tư bài bản vào nguồn nhân lực số hôm nay không chỉ mang ý nghĩa trước mắt mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của ngành Ngân hàng trong nhiều năm tới. Đây cũng là minh chứng rõ nét cho vai trò ngày càng quan trọng của chuyển đổi số trong quá trình hiện đại hóa các cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức tài chính tại Việt Nam.